Laboratoires et prélèvements
Visite en laboratoire, kits à domicile
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Puis-je changer de laboratoire plus tard ?Oui, vous pouvez modifier le laboratoire de votre rendez-vous directement depuis votre tableau de bord Lucis.
Êtes-vous disponibles dans le Grand Est ?Lucis n'est pas disponible dans la région Grand Est pour le moment.
Comment prendre rendez-vous au laboratoire ?Une fois votre plan Lucis Care actif, vous prenez rendez-vous au laboratoire depuis votre compte. Connectez-vous à l'application Lucis,…
Comment modifier ou annuler mon rendez-vous au laboratoire ?Vous pouvez modifier la date, l'heure ou le lieu de votre rendez-vous au laboratoire directement depuis votre tableau de bord.
Ai-je besoin d'un kit à domicile (salive, urine ou microbiote) ? Quand vais-je le recevoir ?Cela dépend du pays dans lequel vous réalisez vos analyses.
Quand vais-je recevoir mon kit ?- Kit microbiote : expédié sous quelques jours ouvrés après confirmation de l'option ; la livraison intervient ensuite sous quelques jours…
Mon kit n'est pas encore arrivé et mon rendez-vous approche. Que faire ?Pas d'inquiétude. Plusieurs solutions sont possibles selon votre situation.
