Il est extrêmement rare qu'un laboratoire refuse un·e client·e Lucis. Si vous avez votre bon de rendez-vous laboratoire sur votre téléphone, vous êtes en droit de le présenter à l'accueil et de demander à parler au responsable du laboratoire en tant que client Lucis.
Cela dit, votre rendez-vous peut être annulé dans les cas suivants :
vous n'avez pas réservé via Lucis et vous ne disposez pas du bon de rendez-vous ;
vous n'avez pas apporté vos échantillons de salive et d'urine (bilan complet en France) ;
vous n'avez pas respecté les conditions de la prise de sang (jeûne, arrêt des compléments alimentaires et des fruits de mer en cas de dosage des métaux lourds).
Dans tous les cas, contactez-nous directement : nous vous accompagnerons en priorité absolue.