Ai-je besoin d'un kit à domicile ?
Cela dépend de votre formule Lucis et du pays dans lequel vous réalisez vos analyses.
Formules sang uniquement ou Discovery
Pour les formules sang uniquement ou de type Discovery, un kit à domicile n'est généralement pas nécessaire ;
Il vous suffit de vous rendre dans un laboratoire partenaire pour une prise de sang classique.
Formules avec prélèvements supplémentaires
Si votre formule inclut des prélèvements supplémentaires, comme une analyse du microbiote ou un recueil de salive et d'urine dans certains pays, un kit à domicile est nécessaire (CARE et MiCROBIOTE correspondent à 2 kits différents) ;
Lucis ou le laboratoire partenaire vous envoie le kit directement à votre adresse de livraison ;
Le kit contient des instructions claires, étape par étape.
Livraison du kit et accompagnement
Les kits sont généralement expédiés dans les quelques jours ouvrés suivant votre commande ou la confirmation de l'option ajoutée ;
Si vous pensez devoir recevoir un kit mais qu'il ne vous est pas parvenu, contactez l'équipe support Lucis ;
Nous vérifierons le statut d'expédition et, si nécessaire, organiserons un nouvel envoi.