Suspendre votre abonnement
Vous pouvez suspendre votre abonnement si vous avez besoin d'une pause temporaire.
Les raisons les plus courantes sont les voyages, des motifs de santé ou des contraintes financières.
Comment demander une suspension
Contactez l'équipe support Lucis ;
Indiquez-nous la durée souhaitée pour la suspension (par exemple, 3 ou 6 mois) ;
Notre équipe confirmera la suspension ainsi que la date de reprise.
Pendant la suspension
La facturation est suspendue pendant toute la durée de la pause ;
Aucun prélèvement n'est effectué tant que votre abonnement est en pause.
Reprise de votre abonnement
Votre abonnement reprend automatiquement à la date convenue ;
La facturation redémarre à ce moment-là, sauf si vous demandez un autre ajustement.
Si vous hésitez entre suspendre votre abonnement ou modifier votre formule, notre équipe support est à votre disposition pour vous accompagner.