Annuler votre abonnement
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Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Le plus simple est de le faire vous-même, en quelques clics, depuis votre espace personnel Lucis, sans avoir à nous contacter.
Nous comprenons que vos besoins et vos projets peuvent évoluer.
Aucun remboursement n'est possible si une prise de sang a déjà été effectuée.
Ce que signifie l'annulation
L'annulation met uniquement fin aux futurs renouvellements automatiques ;
Vous conservez l'accès complet aux analyses et services que vous avez déjà réglés jusqu'à la fin de la période en cours.
Comment annuler vous-même
Connectez-vous à votre compte et ouvrez les paramètres de votre abonnement sur https://app.lucis.life/settings/membership/
Sélectionnez l'option d'annulation de votre abonnement et confirmez.
Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée, puis ne se renouvellera tout simplement pas. L'annulation s'affiche dans les paramètres de votre abonnement, et nous vous la confirmons également par e-mail.
Vous préférez que l'on s'en occupe ?
Faites-nous simplement savoir que vous souhaitez résilier, et notre équipe s'en occupera et vous confirmera par e-mail.