Général
Comprendre Lucis et démarrer
10 articles
Mon assurance peut-elle prendre en charge les frais ?La prise en charge des bilans Lucis dépend de votre organisme assureur et des garanties prévues dans votre contrat.
Les tests sont-ils pris en charge par la Sécurité sociale ?Les tests Lucis ne sont généralement pas pris en charge par les systèmes publics de santé ou la Sécurité sociale.
Pourquoi ai-je été prélevé(e) pour une formule Lucis que je ne reconnais pas ?Si vous avez récemment été prélevé(e) pour une formule Lucis que vous ne reconnaissez pas, il s'agit le plus souvent du renouvellement…
Tarifs PortugalLes tarifs au Portugal sont plus élevés qu'en France, en raison du coût des analyses réalisées par les laboratoires partenaires locaux.
Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?Vous pouvez mettre à jour votre carte bancaire et vos informations de facturation directement depuis votre compte Lucis.
Comment mettre à jour mon numéro de téléphone ou mon adresse ?Vous pouvez mettre à jour vous-même votre numéro de téléphone et votre adresse postale dans votre compte Lucis.
Comment fonctionne Lucis, étape par étape ?- Choisissez votre formule (ou utilisez un code cadeau)
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Que faire ?La plupart des problèmes de connexion se règlent en réinitialisant votre mot de passe ou en essayant un autre navigateur. Suivez les…
Je ne reçois pas les e-mails de Lucis. Que faire ?Si vous ne recevez pas les e-mails de Lucis, la cause la plus fréquente est un filtre anti-spam ou une adresse e-mail qui n'est plus à…
Problèmes de connexion : guide de dépannageVous rencontrez des difficultés pour vous connecter ? Voici comment résoudre les problèmes de connexion les plus courants.