La téléconsultation Livi est une consultation vidéo de 20 minutes avec un médecin généraliste expérimenté ayant suivi une formation de plusieurs heures spécifique à la médecine fonctionnelle et au protocole Lucis, proposée via notre partenariat avec Livi. Le médecin Livi a accès à l'ensemble de votre protocole Lucis, y compris vos résultats des différents laboratoires : il peut donc tout consulter avant l'appel et adapter la consultation à votre situation. Vous n'avez pas besoin de partager vos résultats manuellement. Contrairement au bilan Lucis standard (préventif, qui ne pose pas de diagnostic et ne prescrit pas), la téléconsultation Livi est une véritable consultation médicale. Il s'agit d'une option payante, disponible uniquement en France et réalisée en français, non incluse dans le plan Lucis Care, et non remboursée par la Sécurité sociale.
Quand puis-je réserver ?
La téléconsultation se débloque dès que vous avez un bilan récent et que vos résultats sont disponibles dans votre tableau de bord Lucis. Sans bilan récent, elle reste verrouillée tant que cette condition n'est pas remplie.
Une fois débloquée, vous complétez un court parcours de préparation avant de pouvoir réserver : définir vos objectifs pour la consultation, compléter votre profil de santé, et donner votre consentement pour que le médecin accède à votre protocole Lucis et à vos résultats. Une fois ces étapes terminées, vous pouvez réserver via Livi.
Comment réserver
La téléconsultation est une option payante avec un médecin généraliste expérimenté, spécifiquement formé à la médecine fonctionnelle et au protocole Lucis : vous l'achetez, puis vous réservez votre rendez-vous, directement sur Lucis, à l'adresse https://app.lucis.life/services/. Les créneaux peuvent être réservés à partir de 24 heures à l'avance et jusqu'à 1 mois à l'avance. Inutile de contacter le support. Au moment de la réservation, vous :
choisissez le créneau qui vous convient ;
indiquez au médecin ce que vous attendez de la consultation (par exemple un conseil sur un résultat précis ou une éventuelle prescription comme la vitamine D).
Le médecin a déjà accès à votre protocole Lucis et à vos résultats, il n'y a donc rien à joindre.
La téléconsultation coûte 80 EUR. Le tarif est également affiché dans votre compte au moment de la réservation.
Rejoindre la consultation
Il s'agit d'une téléconsultation vidéo. Vous recevez un lien visio pour rejoindre votre rendez-vous à l'heure prévue, depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Aucun déplacement n'est nécessaire.
Comment se déroule la consultation
Avant votre rendez-vous, indiquez au médecin ce que vous souhaitez aborder -- par exemple un résultat précis, un symptôme, ou une éventuelle prescription. Le médecin consulte au préalable votre protocole, vos résultats, ainsi que les questions et demandes que vous avez formulées, puis utilise la séance pour y répondre :
il vous explique vos résultats de biomarqueurs ;
il échange avec vous sur votre plan d'action personnalisé (nutrition, supplémentation, activité physique, santé mentale, environnement) ;
il prescrit des compléments, des traitements ou des examens complémentaires si cela est médicalement justifié (par exemple de la vitamine D si votre taux est insuffisant). Le médecin Livi est un praticien habilité et peut établir une ordonnance. Si le médecin vous prescrit un traitement, vous recevez l'ordonnance dans la section Documents médicaux de votre espace Lucis, et elle est valable dans le système médical français.
La consultation répond aux questions et demandes que vous avez formulées au préalable. Si le médecin identifie une situation nécessitant un diagnostic ou un traitement (par exemple un trouble thyroïdien ou une dyslipidémie), il peut vous orienter vers le parcours de soins classique.
Que se passe-t-il si je manque ma téléconsultation ?
Si vous ne pouvez pas être présent(e), annulez votre téléconsultation au préalable -- sinon elle est perdue. Un remboursement ou une reprogrammation gratuite n'est possible que si vous n'avez pas pu être présent(e) pour une raison indépendante de votre volonté (problème technique, médecin non connecté, etc.).
En quoi un médecin Livi diffère de votre médecin traitant
Les médecins Livi sont des médecins généralistes diplômés, comme votre médecin traitant. Ce sont des médecins expérimentés qui ont suivi une formation de plusieurs heures spécifique à la médecine fonctionnelle et au protocole Lucis -- à noter qu'il ne s'agit pas d'experts de la médecine fonctionnelle ou de la médecine préventive. Pour le reste, ils interviennent comme tout généraliste. Seule vraie différence : la consultation se fait par vidéo, donc sans examen clinique manuel (palpation, auscultation, etc.).
Concernant les examens complémentaires : oui, un médecin Livi peut, comme tout généraliste, vous orienter vers des examens complémentaires si cela lui semble pertinent.