Une fois votre plan Lucis Care actif, vous prenez rendez-vous au laboratoire depuis votre compte. Connectez-vous à l'application Lucis, choisissez un laboratoire partenaire proche de chez vous sur la carte des laboratoires, sélectionnez une date et un horaire, puis confirmez. Les créneaux disponibles s'affichent au fur et à mesure.

Au moment de réserver votre deuxième visite, c'est le panel de suivi 60+ marqueurs qui vous est proposé. C'est bien votre visite de suivi : volontairement plus légère que votre première visite complète (prise de sang uniquement, 60+ marqueurs clés), ce n'est ni une erreur ni une rétrogradation, et il n'y a pas de lien « complet » distinct à chercher. Pour obtenir de nouveau le panel complet 100+ lors de votre suivi, choisissez l'option payante affichée dans votre compte au moment de la réservation. Voir Que comprend ma deuxième visite au laboratoire ? pour les détails.

Après la réservation, vous recevez vos instructions de préparation. Certains tests demandent d'être à jeun ou de respecter un horaire précis : suivez donc les instructions liées à votre rendez-vous et apportez une pièce d'identité valide si votre laboratoire la demande. En France et dans l'Union européenne (hors Portugal), vous recevez aussi un kit à domicile pour prélever les échantillons d'urine et de salive le matin de votre visite ; au Royaume-Uni et au Portugal, tous les échantillons sont prélevés directement au laboratoire.

Vous pouvez reprogrammer ou annuler depuis votre compte Lucis, selon la politique propre au laboratoire. En cas de difficulté, contactez-nous via le chat de l'application ou à [email protected] et nous vous aiderons.