Si vous n'avez pas de médecin traitant, la téléconsultation Livi vous donne un accès direct à un médecin. Les médecins Livi peuvent prendre en charge :
les inflammations et infections (fièvre, coronavirus, etc.) ;
les affections de la peau (acné, éruptions cutanées, etc.) ;
la santé sexuelle et de la femme (dépistage des IST, renouvellement de la PrEP, contraception) ;
les maladies digestives (brûlures d'estomac et reflux, constipation, maladie du foie, transit) ;
les maladies chroniques et leur suivi (diabète, problèmes hormonaux) ;
la santé mentale (anxiété, sommeil).
Certains besoins nécessitent toutefois un médecin en présentiel et ne peuvent pas être couverts par la téléconsultation : les certificats nécessitant un examen clinique (certificats d'accident du travail et de maladie professionnelle, aptitude à la pratique sportive, coups et blessures, etc.), la prolongation d'arrêt de travail et l'arrêt de travail initial de plus de 3 jours, les traitements requérant une collaboration continue et pluriprofessionnelle (par exemple certains traitements de la douleur), l'imagerie et les soins palliatifs.