La plupart des résultats sont disponibles sous 3 à 5 semaines après votre visite au laboratoire. Votre plan d'action personnalisé suit en général sous quelques jours après la confirmation de vos résultats.
Les étapes après votre prise de sang
Le parcours se déroule en trois temps, tous compris dans la fenêtre ci-dessus :
Analyse en laboratoire : le laboratoire traite vos échantillons et 100+ biomarqueurs sont analysés, puis transmis à l'équipe médicale Lucis. Statut sur votre tableau de bord : « Échantillon en cours de traitement ». Aucune action requise de votre part.
Revue médicale : des médecins habilités examinent vos biomarqueurs au regard des plages de référence et les mettent en perspective avec votre questionnaire de santé. Statut : « Revue médicale en cours ». Vos résultats bruts apparaissent sur votre tableau de bord et vous recevez un e-mail dès qu'ils sont disponibles.
Élaboration du protocole : votre plan d'action personnalisé est créé à partir de vos résultats, avec des recommandations de mode de vie et, le cas échéant, des suggestions de compléments. Statut : « Protocole prêt », accompagné d'un e-mail.
« Résultats prêts » signifie que vos données de biomarqueurs sont consultables. « Protocole prêt » signifie que votre plan d'action est finalisé. Vous recevez les deux, le protocole arrivant toujours après les résultats : nos médecins ont besoin de temps pour analyser vos données avant de construire votre plan sur mesure.
Et si vous dépassez 5 semaines ?
Ces délais garantissent la qualité de la revue médicale, et nous ne pouvons pas les raccourcir sans en compromettre la fiabilité. Si plus de 5 semaines se sont écoulées depuis votre visite au laboratoire et que vos résultats ou votre protocole ne sont toujours pas disponibles, contactez-nous via le chat de l'application ou à [email protected] : nous vérifierons l'avancement avec le laboratoire. La plupart des retards proviennent du traitement en laboratoire, pas de la revue médicale.
Vous recevrez un e-mail à chaque étape : prise de sang confirmée, échantillon reçu au laboratoire, résultats disponibles, puis protocole disponible. Pensez à vérifier vos spams si vous ne voyez pas ces e-mails arriver.