En France et dans l'UE, vos résultats de laboratoire sont généralement disponibles environ 3 semaines après votre visite au laboratoire, et vous recevez directement le rapport brut du laboratoire (PDF) à ce moment-là. Dès que le laboratoire transmet vos résultats, nous les recevons en même temps : vous n'avez donc jamais besoin de nous les faire suivre. À partir de là, vos résultats sont analysés pendant environ une semaine par notre équipe médicale, assistée par notre IA, qui les transforment en votre interprétation personnalisée, votre plan d'action (protocole) et vos recommandations. Le parcours complet prend donc environ un mois, de la visite au laboratoire jusqu'au protocole. (Au Royaume-Uni, les résultats du bilan complet prennent 10 à 14 jours ouvrés et ceux du bilan de suivi environ 3 à 5 jours ouvrés.) Certaines analyses prennent simplement plus de temps que d'autres à réaliser, ce qui explique l'essentiel du délai, avec le temps nécessaire au laboratoire pour traiter vos échantillons de sang, d'urine et de salive.
Les étapes après votre prise de sang
Le parcours se déroule en trois temps :
Analyse en laboratoire : le laboratoire traite vos échantillons et 100+ biomarqueurs sont analysés, puis transmis à l'équipe médicale Lucis. Statut sur votre tableau de bord : « Échantillon en cours de traitement ». Aucune action requise de votre part.
Revue médicale : l'équipe médicale Lucis examine vos biomarqueurs au regard des plages de référence et les met en perspective avec votre questionnaire de santé. Statut : « Revue médicale en cours ». Vos résultats bruts apparaissent sur votre tableau de bord et vous recevez un e-mail dès qu'ils sont disponibles.
Élaboration du protocole : votre plan d'action personnalisé est créé à partir de vos résultats, avec des recommandations de mode de vie et, le cas échéant, des suggestions de compléments. Statut : « Protocole prêt », accompagné d'un e-mail.
« Résultats prêts » signifie que vos données de biomarqueurs sont consultables. « Protocole prêt » signifie que votre plan d'action est finalisé. Vous recevez les deux, le protocole arrivant toujours après les résultats : nos médecins ont besoin de temps pour analyser vos données avant de construire votre plan sur mesure.
Plusieurs éléments peuvent allonger ce délai :
Les périodes de vacances, comme Noël et l'été.
L'engorgement du laboratoire.
Un problème de qualité des échantillons nécessitant un nouveau prélèvement.
Des panels de biomarqueurs complexes nécessitant une revue médicale supplémentaire.
Vous recevez un e-mail à chaque étape -- prise de sang confirmée, échantillon reçu au laboratoire, résultats disponibles, puis protocole disponible -- dès que chacune est prête dans votre application Lucis à l'adresse https://app.lucis.life. Pensez à vérifier vos spams si vous ne voyez pas ces e-mails arriver. Ces délais garantissent la qualité de la revue médicale : la plupart des retards proviennent du traitement en laboratoire, pas de la revue médicale.
Les options complémentaires ont leurs propres délais, et certaines prennent plus de temps que vos résultats principaux :
Microbiote intestinal : environ 14 jours ouvrés après réception de votre échantillon retourné par BIOMES (Allemagne), et non après votre visite au laboratoire.
Panel d'intolérances alimentaires (IgG) : environ 3 semaines après votre visite au laboratoire.
Panel de toxicologie environnementale : environ 4 semaines après votre visite au laboratoire.
Panel micronutriments et stress oxydatif : environ 4 à 5 semaines après votre visite au laboratoire.
Si vous avez ajouté l'une de ces options, ses résultats peuvent donc arriver après vos résultats principaux et après votre protocole. C'est normal, et nous vous prévenons dès que chacun est disponible.
Si plus de 3 semaines se sont écoulées depuis votre visite au laboratoire et que vos résultats ne sont toujours pas disponibles, dites-le-nous et notre équipe s'en occupera.